En Thryxavitharion, ofrecemos talleres de rol en vivo diseñados específicamente para el personal de hoteles y restaurantes. Con más de 10 años de experiencia en la industria de la hostelería, hemos capacitado a más de 5,000 empleados en distintas cadenas hoteleras y restaurantes de renombre en toda España. Nuestros talleres se realizan en las salas de reuniones de su propio establecimiento, lo que permite un enfoque práctico y adaptado a las necesidades específicas de su equipo.
Los talleres de rol están diseñados para mejorar las habilidades de atención al cliente, resolución de conflictos y trabajo en equipo de su personal. Al simular situaciones reales que pueden ocurrir en el entorno de trabajo, nuestros participantes aprenden a manejar diferentes tipos de clientes y a adaptarse a diversas situaciones con confianza y eficacia. Un 92% de nuestros participantes informan haber mejorado notablemente en sus interacciones con los clientes después de completar el taller.
En Thryxavitharion, ofrecemos talleres de role-play diseñados específicamente para el sector de la hospitalidad. Durante más de 10 años, hemos capacitado a más de 2,000 empleados de hoteles y restaurantes, mejorando sus habilidades en atención al cliente y resolución de conflictos. Nuestros talleres son una experiencia práctica que permite a los participantes vivir situaciones reales que podrían enfrentar en su trabajo diario, lo que se traduce en un mejor servicio y satisfacción del cliente.
Los talleres incluyen simulaciones de escenarios comunes, como el manejo de quejas de clientes insatisfechos y la gestión de reservas complicadas. Usamos técnicas de actuación y retroalimentación instantánea para que los participantes comprendan sus fortalezas y áreas de mejora. Según nuestras estadísticas, el 85% de los asistentes reportan una mejora significativa en su confianza y habilidades tras completar el taller.
Los beneficios de nuestros talleres son claros. Tras participar en nuestros programas, el 85% de los empleados reportan un aumento en su confianza al interactuar con los clientes, y un 78% asegura que han podido aplicar lo aprendido en situaciones reales. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también contribuye a un ambiente laboral más positivo y colaborativo.
En Thryxavitharion, entendemos que cada establecimiento tiene sus propias necesidades. Por ello, personalizamos cada taller para abordar los desafíos específicos que enfrenta su equipo. Desde la gestión de quejas hasta la promoción de productos, adaptamos nuestros escenarios para reflejar la realidad de su servicio diario, garantizando así una formación efectiva y relevante.
Nuestros talleres se centran en la práctica y el aprendizaje activo. Cada sesión tiene una duración de 4 horas, donde los participantes rotan a través de diferentes roles y situaciones, lo que les permite experimentar la atención al cliente desde múltiples perspectivas. Este enfoque dinámico garantiza que todos, desde el personal de recepción hasta los camareros, se sientan seguros y preparados para ofrecer un servicio excepcional.
Creamos una variedad de escenarios de rol basados en situaciones comunes que se presentan en hoteles y restaurantes. Esto incluye desde interacciones con clientes difíciles hasta la gestión de reservas complicadas. Cada escenario está diseñado para desafiar al personal y fomentar un ambiente de aprendizaje colaborativo, donde todos pueden contribuir y aprender unos de otros.
La formación en role-play ofrece un enfoque único que trasciende la teoría. A través de la práctica, los participantes desarrollan habilidades interpersonales críticas que son esenciales en entornos de alta presión. Nuestras sesiones de role-play tienen una duración de 4 horas y están diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de tu equipo, garantizando una experiencia personalizada que maximiza el aprendizaje.
Además, los talleres fomentan la colaboración entre el personal, fortaleciendo el trabajo en equipo y mejorando la comunicación interna. Un estudio reciente mostró que las empresas que implementan este tipo de formación en su personal experimentan un aumento del 20% en la satisfacción del cliente y una reducción del 30% en las quejas.
Al final de cada taller, proporcionamos feedback constructivo a cada participante. Esto incluye análisis de su rendimiento, recomendaciones para mejorar y reconocimiento de los logros. Esta retroalimentación personalizada ayuda a cada miembro del equipo a continuar desarrollando sus habilidades y afrontar con éxito cualquier desafío que surja en su trabajo diario.
Nuestros talleres de role-play están diseñados para ser altamente interactivos y personalizados. Cada sesión dura entre 4 y 6 horas, lo que permite a los participantes sumergirse por completo en escenarios de atención al cliente que enfrentan a diario. Utilizamos estudios de caso específicos de la industria y técnicas de facilitación que han demostrado un 95% de tasa de satisfacción entre los asistentes. Al finalizar el taller, cada participante recibe un informe detallado sobre su desempeño, así como recomendaciones personalizadas para mejorar sus habilidades, asegurando que apliquen lo aprendido directamente en su entorno laboral.
Nuestros talleres están estructurados en tres fases: introducción teórica, simulación práctica y análisis de resultados. En la fase teórica, se presentan conceptos clave sobre atención al cliente y gestión de conflictos. Durante la simulación, los participantes interpretan roles en situaciones controladas, seguidos de una sesión de análisis donde se ofrecen retroalimentaciones constructivas. Esta metodología permite un aprendizaje efectivo y retentivo.
En Thryxavitharion ofrecemos talleres de role-play diseñados específicamente para el sector de la hospitalidad, donde el personal de hoteles y restaurantes puede practicar situaciones reales en un entorno controlado. Nuestros talleres se llevan a cabo en sus propias salas de reuniones, lo que permite un aprendizaje personalizado y adaptado a sus necesidades específicas. Con más de 10 años de experiencia en la formación de más de 500 empresas en España, garantizamos un enfoque práctico que mejora la atención al cliente y la resolución de problemas en tiempo real.\n\nLas sesiones de role-play están estructuradas para simular interacciones con clientes, desde la recepción hasta la gestión de quejas. Utilizamos metodologías innovadoras que han demostrado aumentar la tasa de satisfacción del cliente en un 30% tras la implementación de las técnicas aprendidas. Además, nuestros instructores son expertos en el sector, con una media de 15 años de experiencia en hospitalidad, lo que asegura que cada taller es relevante y efectivo, alineado con las últimas tendencias del mercado.
Los participantes también recibirán materiales de apoyo y acceso a una plataforma en línea con recursos adicionales, permitiéndoles continuar su formación después del taller. Este enfoque de aprendizaje continuo ha demostrado aumentar la tasa de retención del conocimiento en un 40%.
Muchos de nuestros clientes han notado resultados tangibles tras participar en nuestros talleres. Por ejemplo, el Hotel Gran Sol reportó un aumento del 30% en la satisfacción del cliente en los tres meses posteriores a la capacitación. Testimonios de empleados y gerentes destacan cómo estas habilidades adquiridas no solo mejoraron la experiencia del cliente, sino que también crearon un ambiente laboral más unido y motivado.
En Thryxavitharion, ofrecemos talleres de role-play diseñados específicamente para el personal de hoteles y restaurantes, garantizando una capacitación efectiva y práctica en sus propias salas de reuniones. Nuestros talleres se basan en más de 15 años de experiencia en la industria de la hospitalidad y han capacitado a más de 2,000 empleados en toda España. A través de simulaciones realistas, los participantes desarrollan habilidades esenciales en atención al cliente, resolución de conflictos y trabajo en equipo, lo que se traduce en un aumento del 30% en la satisfacción del cliente en los negocios que han implementado nuestras formaciones.
En resumen, los talleres de rol de Thryxavitharion no son solo una inversión en la formación de su personal, sino una estrategia clave para mejorar la calidad del servicio en su hotel o restaurante. Con un enfoque práctico y personalización específica, nuestros programas están diseñados para ayudar a su equipo a destacar en un mercado competitivo.
Nuestros clientes destacan la efectividad de los talleres de role-play en la mejora del desempeño de sus equipos. Un 90% de nuestros clientes han notado un incremento en la satisfacción del cliente y un ambiente de trabajo más positivo tras la implementación de nuestros talleres. Empresas como 'Restaurante La Marisquería' y 'Hotel Costa Azul' han visto resultados tangibles en menos de un mes tras la formación.
Con una tasa de repetición del 75% en clientes que regresan para más formación, estamos comprometidos a ofrecer experiencias de aprendizaje que realmente marquen la diferencia. Cada taller está diseñado para generar un impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción general de los clientes.
Únete a nuestros talleres de role-play y forma parte de la comunidad de profesionales que están transformando la industria de la hospitalidad en España. Te invitamos a contactarnos y descubrir cómo podemos ayudar a tu equipo a alcanzar su máximo potencial.